Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez moonglowridge, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille notre engagement à protéger vos informations et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement financier.

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité des données. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.

2. Collecte d'Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en investissement et améliorer votre expérience utilisateur :

• Informations fournies directement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services
• Données collectées automatiquement via cookies et technologies similaires
• Informations obtenues par des tiers avec votre consentement explicite
• Données générées par votre interaction avec notre plateforme d'apprentissage

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et personnaliser nos services de formation en investissement
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Améliorer nos contenus éducatifs et nos méthodes d'enseignement
• Envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée en bas de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

5. Partage et Transfert des Données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les circonstances suivantes et avec les garanties appropriées :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support client, analyse)
• Pour répondre à des demandes légales ou réglementaires valides
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

6. Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateur
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les intrusions
• Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
• Sauvegarde sécurisée et plans de récupération en cas d'incident

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : utilisés pour améliorer nos services (avec votre consentement)

8. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales :

• Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif
• Données de communication : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction
• Données de transaction : conservées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques : conservées pendant 12 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.